“私人定制”机器人在湖南大学面世

　　还记得前两年风靡全球的治愈系“暖男”——电影《超能陆战队》中机器人“大白”吗？近日，在湖南大学，一群研究生成功研制多款服务型“大白”，它们有的能够在银行里作大堂经理和柜员；有的可以在博物馆里作导游，还有的可以在机场做保安、行李搬运者……更新鲜的是，这些“大白”的功能可以根据客户需求“私人定制”。

　　湖南大学信息科学与工程学院2017级硕士陈李培，这些服务型“大白”的信息技术专员向记者介绍，目前，他们所研制的机器人具有室内建图、定位导航、动态避障、语音交互、图像识别、对象跟随、多机器人调度等功能。与一般的机器人相比，他们研制的“大白”更智能，能通过智能感知系统，完成语义理解，行为分析，从而给予用户更高效、准确的服务。此外还能完成互联网+大数据分析，对用户提供精准营销与服务。

　　“以银行服务机器人为例，它搭载了语音识别、自然语言识别与人工语音等功能，不仅能听懂面前的人类在讲什么，并能与之直接对话。还可以通过对客户感兴趣的业务领域、资金分布、资金流动性、是否是银行客户、客户当前办理过的业务等大数据分析，识别客户的投资风险类型，对其进行合适的理财产品的推荐。”陈李培说。

　　如果将传感器、执行部件、结构设计等硬件比作机器人的“皮”“骨”，那么语音交互、图像识别、动态避障等算法就好比是机器人的“思维”。陈李培说，在这两者基础之上，只要根据客户需求装配不同的业务流程模块，就可以实现“私人定制”。

　　“在机场不想自己提行李？我们的机器人有对象跟随功能，只要加装一个小拖车，就可以跟着你帮你搬运行李。在博物馆，机器人有室内建图功能，只要加装展品的语音讲解，就可以成为你的专属导游。”陈李培介绍。

　　据了解，湖南大学这一研究生团队已与企业进行合作，共同研发了一款智慧金融服务机器人，实现开卡登记、购买理财产品等银行综合业务办理的功能，为客户提供有趣而智慧的金融服务。目前，该款机器人已面世，且在金融服务行业进行推广。

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